Vận chuyển hàng hóa dịp cuối năm ngày càng trở nên bận rộn bởi nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Tuy nhiên, để đảm bảo hàng hóa “đi đến nơi, về đến chốn” an toàn, nhanh chóng lại là một trong những vấn đề khiến khách hàng đau đầu. Vận chuyển hàng hóa đóng vai trò trọng yếu của các khâu phân phối và lưu thông hàng hóa.
Nhu cầu vận chuyển hàng hóa dịp Tết
Cuối năm, nhu cầu tiêu thụ hàng hóa càng lớn thì nhu cầu lựa chọn dịch vụ vận chuyển phục vụ cho hoạt động, kinh doanh, sản xuất của mọi người cũng tăng cao. Không chỉ vận chuyển trong nước mà vận chuyển quốc tế cũng tăng mạnh, nhu cầu mua sắm hàng hóa quốc tế của người tiêu dùng Việt Nam ngày càng trở nên phổ biến. Chính vì vậy, bên cạnh việc tăng cường năng lực mạng lưới, phương tiện vận chuyển, các doanh nghiệp vận chuyển cần bố trí lao động, ca kíp hợp lý, tổ chức làm thêm ca, thêm giờ để đảm bảo hàng hóa được phát chính xác, an toàn tới người nhận trong thời gian nhanh nhất. Người tiêu dùng cần lựa chọn các đơn vị vận chuyển uy tín, tin cậy, an toàn. Dưới đây là 3 lưu ý mà khách hàng cần chú ý trong dịp vận chuyển cuối năm để không bị ảnh hưởng quá nhiều.
Tốc độ giao hàng
Số lượng hàng hóa dịp cuối năm tăng đột biến, các đơn vị vận chuyển đã chủ động đối phó, bổ sung nhân lực nhưng việc chậm trễ trong vận chuyển vẫn thường xuyên xảy ra. Nhiều khách hàng do đợi hàng hóa chuyển phát quá lâu, họ đã chủ động hủy đơn hàng, gây tổn thất cho cả doanh nghiệp kinh doanh và cả đơn vị vận chuyển. Chính vì vậy, người sử dụng dịch vụ vận chuyển cần nắm bắt được ngày dự tính giao hàng cũng như việc trì hoãn đơn hàng vì lý do nào đó để kịp thời thông báo cho khách hàng của mình, tránh việc họ chờ đợi quá lâu.
Đánh giá thái độ giao hàng từ phản hồi của khách
Hiện nay, khi khách hàng đặt hàng trên các sàn thương mại, sử dụng các dịch vụ chuyển phát hoàn toàn có thể đánh giá thái độ giao hàng của người vận chuyển. Việc theo dõi phản hồi sẽ giúp người sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa có thể chủ động đánh giá thái độ nhân viên nói riêng và đơn vị vận vận chuyển nói chung.
Hỗ trợ giao hàng nhiều lần
Đây là một tiêu chí đánh giá quan trọng khi thực hiện chuyển phát hàng hóa của đơn vị vận chuyển. Nhiều trường hợp khách hàng bận công việc hay trong thời gian giao hàng không thể nhận, đơn vị vận chuyển cần linh động, sẵn sàng giao trả lại lần thứ 2. Các loại hình vận chuyển hàng hóa dịp Tết nguyên đán đang đến gần, đồng nghĩa với việc nhu cầu vận chuyển, đi lại của mọi người tăng cao. Giá vận chuyển cũng sẽ tăng theo nhu cầu của người tiêu dùng.
Vận chuyển hàng hóa dịp Tết không tránh khỏi những thiếu sót của các khâu vận chuyển đặc biệt là tốc độ giao hàng và chi phí vận chuyển. Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào cũng như cần lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín, an toàn, tin cậy thì đừng quên Bluelight Express – một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam.
